bedenktijd
Nadat je je bestelling hebt ontvangen, heb je 14 dagen bedenktijd. In die tijd kun je je bestelling herroepen. Dit doe je door een e-mail te sturen naar info@kekkejurkjes.nl waarin je laat weten welk artikel of welke artikelen je retour wilt sturen en/of welk artikel of welke artikelen je wilt ruilen. Vermeld altijd het bestelnummer! Desgewenst kun je ook gebruik maken van het ‘modelformulier herroeping‘. Vul dit formulier in en mail of verstuur het naar Kekke Jurkjes.
Wordt de bezorging van je bestelling op jouw eigen verzoek uitgesteld, dan gaat de termijn voor melding van retour/ruiling in op de dag na de besteldatum.
ruilen & retourneren
Binnen 14 dagen nadat je hebt laten weten dat je wilt retourneren of ruilen (herroeping) moeten de desbetreffende artikelen worden teruggestuurd. Woon, werk of ben je in de buurt, dan kun je ook altijd even langskomen om je retour af te geven (en om desgewenst andere modellen of maten te passen).
Uiteraard moeten de artikelen die je terugstuurt in goede en nette staat verkeren. Anders wordt je retourzending helaas niet geaccepteerd. Zorg er dus voor dat de artikelen schoon, fris, ongedragen, ongewassen, onbeschadigd en niet vervormd, vermaakt of hersteld zijn en dat alle aangehechte labels en kaartjes er nog aan zitten. Maak gebruik van de originele verpakking of een andere, stevige verpakking.
LET OP: Panty’s, oorbellen en Outlet-artikelen kunnen helaas niet worden geruild of geretourneerd.
Verzending van je retour is voor jouw eigen rekening en risico.
retouradres
Verstuur je retourzending, onder vermelding van het bestelnummer, naar het retouradres:
Kekke Jurkjes
Folgersterloane 72
9222 LK DRACHTSTERCOMPAGNIE
verpakking
Kekke Jurkjes kiest bewust voor het gebruik van ongebleekt papier in plaats van plastic. En als de doos na retour nog intact is, wordt deze hergebruikt. Het zou daarom heel fijn zijn als je niet onnodig veel plakband/tape zou willen gebruiken, en niet op de doos zou willen schrijven. Als je op het label jouw eigen adres doorstreept, en het adres van Kekke Jurkjes in de linker bovenhoek markeert door daar een streep onder te zetten of dit te omcirkelen (helemaal duidelijk: met pijl en ‘retour afzender’), is dat voor de postbode of pakketbezorger voldoende.
Alvast bedankt!
niet goed, geld terug
Doorgaans dezelfde of de volgende dag, maar in ieder geval binnen 7 dagen nadat Kekke Jurkjes je retourzending in goede orde heeft ontvangen, en heeft geaccepteerd, ontvang je het bedrag dat je voor je bestelling hebt betaald terug.
korting
Heb je bij je bestelling een cadeaubon verzilverd of een kortingscode ingevoerd? Dan ben je dat voordeel niet kwijt. Laat het even weten, dan krijg je per e-mail een nieuwe cadeaubon of kortingscode toegestuurd.
betaalde verzendkosten
Stuur je jouw gehele bestelling retour, en heb je verzendkosten betaald voor de heenzending, dan ontvang je ook die betaalde verzendkosten terug. Retourneer je slechts een gedeelte van je bestelling, dan ontvang je het aankoopbedrag van het geretourneerde deel van je bestelling terug; is dat aankoopbedrag na retour lager dan 50 euro, dan worden de verzendkosten in mindering gebracht op het terug te storten bedrag. Retourkosten zijn altijd voor rekening van de klant.