bedenktijd
Na ontvangst van je bestelling, heb je 14 dagen bedenktijd. In die tijd kun je je bestelling herroepen door een e-mail te sturen naar info@kekkejurkjes.nl waarin je laat weten welk(e) artikel(en) je retour wilt sturen. Vermeld altijd het bestelnummer! Desgewenst kun je gebruik maken van het ‘modelformulier herroeping‘.
Wil je je retour langsbrengen? Laat het weten, dan maken we een afspraak.
Wordt de bezorging van je bestelling op jouw eigen verzoek uitgesteld, dan gaat de termijn voor melding van retour/ruiling in op de dag na de besteldatum.
retourneren
Verzend je retour binnen 14 dagen nadat je deze hebt aangemeld.
Uiteraard dienen de artikelen die je terugstuurt in goede staat te verkeren, anders wordt je retourzending niet geaccepteerd. Zorg ervoor dat de artikelen schoon, ongedragen, ongewassen, onbeschadigd en niet vermaakt of hersteld zijn en dat alle labels en kaartjes er nog aan zitten. Maak bij voorkeur gebruik van de originele verpakking.
LET OP: Panty’s, Outlet en Vintage Sale kunnen niet worden geruild of geretourneerd. Problemen bij artikelen uit de outlet en vintage sale dienen zelf te worden opgelost.
Verzending van je retour is voor jouw eigen rekening en risico.
ruilen
Voor ruiling geldt hezelfde als voor retour.
Bestel de gewenste nieuwe artikelen weer via de webshop.
retouradres
Verstuur je retourzending, onder vermelding van het bestelnummer, naar het retouradres:
Kekke Jurkjes
Folgersterloane 72
9222 LK DRACHTSTERCOMPAGNIE
verpakking
De keuze voor ongebleekt papier in plaats van plastic is een bewuste. Is de doos na retour intact, dan wordt deze hergebruikt. Op het label je eigen adres doorstrepen en het retouradres in de linker bovenhoek markeren en evt. een pijltje met ‘retour afzender’ is voor de bezorger voldoende. Bij voorkeur niet op de doos schrijven en niet onnodig veel plakband gebruiken.
Alvast bedankt!
niet goed, geld terug
Terugbetaling vindt plaats binnen 7 dagen nadat Kekke Jurkjes je retourzending in goede orde heeft ontvangen, en heeft geaccepteerd. Houd er rekening mee dat het bedrag niet direct zichtbaar is op je rekening; de verwerking van de terugstorting kan enige tijd in beslag nemen.
korting
Heb je bij je bestelling een cadeaubon verzilverd of een kortingscode ingevoerd? Dan ben je dat voordeel niet kwijt. Laat het even weten, dan krijg je per e-mail een nieuwe cadeaubon of kortingscode toegestuurd.
verzendkosten
Is het aankoopbedrag na een gedeeltelijke retour lager dan 100 euro, dan worden de verzendkosten in mindering gebracht op het terug te storten bedrag. Retourkosten zijn altijd voor rekening van de klant.
annulering
Bij annulering van een gehele bestelling wordt op het terug te storten bedrag EUR 1,00 adminstratiekosten ingehouden.
